Datenschutzhinweise zur Ticketvergabe für das ista Familienevent am 15. August 2026
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist ista ein wichtiges Anliegen. Im Folgenden informieren wir Sie gemäß Art. 13 Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Registrierung für die Vergabe von Rabattcodes für kostenfreie Tickets für das Testspiel Borussia Mönchengladbach gegen Aston Villa am 15. August 2026 um 15:30 Uhr im ista-Borussia-Park.
1. Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die ista SE, Luxemburger Straße 1, 45131 Essen. Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter datenschutz@ista.com. Bitte beachten Sie, dass auf dieses Postfach alle Mitarbeitenden der Datenschutzabteilung Zugriff haben. Sofern Sie eine vertrauliche Kommunikation mit dem Datenschutzbeauftragten wünschen, geben Sie dies in Ihrer E-Mail bitte an.
2. Zwecke der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Registrierung für die ista Familienaktion entgegenzunehmen, Ihre Teilnahmeberechtigung zu prüfen, Mehrfachregistrierungen je E-Mail-Adresse zu vermeiden, das begrenzte Ticketkontingent nach dem „First come, first served“-Prinzip zu verwalten, Ihnen bei erfolgreicher Registrierung einen Rabattcode per E-Mail zuzusenden und Ihnen kurz vor dem Spiel eine Erinnerung per E-Mail zukommen zu lassen. Die anschließende Einlösung des Rabattcodes und die Bereitstellung der Tickets erfolgen im Ticketsystem und in Verantwortung von Borussia Mönchengladbach.
3. Kategorien personenbezogener Daten
Im Rahmen der Registrierung verarbeiten wir die im Registrierungsformular abgefragten Angaben, insbesondere Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse sowie die Bestätigung, dass die registrierende Person das 18. Lebensjahr vollendet hat. Darüber hinaus verarbeiten wir technische Registrierungsinformationen, insbesondere den Zeitpunkt der Registrierung, um die Reihenfolge der Vergabe und die Einmaligkeit der Registrierung je E-Mail-Adresse nachvollziehen zu können. Angaben zu Begleitpersonen werden nur verarbeitet, soweit sie im Registrierungsprozess erforderlich sind.
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Durchführung der Registrierung, zur Vergabe und zum Versand des Rabattcodes sowie zur Abwicklung Ihrer Teilnahme erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da sie zur Durchführung der von Ihnen gewünschten Teilnahme erforderlich ist. Soweit die Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen von ista erforderlich ist, insbesondere zur Vermeidung von Mehrfachregistrierungen, zur Missbrauchsprävention, zur Kontingentverwaltung und zur Dokumentation der ordnungsgemäßen Durchführung der Aktion, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Gesetzliche Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten bleiben unberührt und beruhen auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
5. Empfänger der Daten
Innerhalb der ista SE erhalten nur diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, die mit der Organisation, technischen Betreuung und Durchführung der Aktion betraut sind. Für den Betrieb des Registrierungsportals unter https://ista-familienaktion.de und den Versand der E-Mails mit Rabattcode bzw. Erinnerung setzt ista die GD Xperience GmbH als Auftragsverarbeiterin ein, die personenbezogene Daten ausschließlich nach Weisung von ista verarbeiten. Nach Weiterleitung in den Fohlenshop von Borussia Mönchengladbach erfolgt die Registrierung, Bestellung und Bereitstellung der Tickets dort nach den Datenschutzinformationen von Borussia Mönchengladbach. ista ist nicht Veranstalterin des Spiels und hat keinen Einfluss auf die dortige Datenverarbeitung im Rahmen des Ticketkaufs bzw. der Ticketbereitstellung.
6. Drittlandübermittlung
Eine Übermittlung der von ista im Rahmen der Registrierung erhobenen personenbezogenen Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums ist nicht beabsichtigt. Soweit im Zusammenhang mit eingesetzten Dienstleistern ausnahmsweise eine Verarbeitung außerhalb der EU bzw. des EWR erfolgen sollte, stellt ista die datenschutzrechtliche Zulässigkeit durch geeignete Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO sicher.
7. Speicherdauer
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Durchführung der Registrierung, die Vergabe und den Versand der Rabattcodes, den Versand einer Erinnerung vor dem Spiel sowie die Klärung etwaiger Rückfragen oder Missbrauchsfälle erforderlich ist. Nach Abschluss der Aktion werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten entgegenstehen.
8. Erhebung und Verarbeitung persönlicher Daten
Bei jedem Zugriff eines Nutzers auf die Website von ista und bei jedem Abruf einer Datei werden Daten über diesen Vorgang in einer Protokolldatei gespeichert. Diese Daten sind nicht personenbezogen; ista kann also nicht nachvollziehen, welcher Nutzer welche Daten abgerufen hat.
Im Einzelnen wird über jeden Abruf folgender Datensatz gespeichert:
- Name der abgerufenen Datei
- Datum und Uhrzeit des Abrufs
- übertragene Datenmenge
- Meldung, ob der Abruf erfolgreich war
- anonymisierte IP – Adresse
- ggfs. Betriebssystem und Browsersoftware Ihres Computers
- sowie die Website, von der aus Sie die ista Webseite besuchen
Personenbezogene Nutzerprofile können daher nicht gebildet werden.
Die o.g. Daten werden nur zu statistischen Zwecken ausgewertet.
Persönliche Daten werden nur dann erhoben, wenn Sie diese ista von sich aus - zum Beispiel im Rahmen einer Registrierung bei einer Umfrage oder zur Durchführung eines Vertrages - angeben. Eine Übermittlung Ihrer Daten an Dritte findet nicht statt, es sei denn, ista ist gesetzlich dazu verpflichtet. Soweit externe Dienstleister mit Ihren personenbezogenen Daten in Berührung kommen, hat ista durch rechtliche, technische und organisatorische Maßnahmen sowie durch regelmäßige Kontrollen sichergestellt, dass diese die Vorschriften der Datenschutzgesetze einhalten.
9. Ihre Rechte
Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über die bei uns zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten. Darüber hinaus haben Sie nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit. Soweit die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht, haben Sie zudem das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen. Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie an datenschutz@ista.com richten.
10. Beschwerderecht
Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für die ista SE ist in Nordrhein-Westfalen die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestr. 2-4, 40213 Düsseldorf, zuständig.
